内容摘要：中国破费者报上海讯记者刘浩）10月8日，记者从上海市市场监管局患上悉，2021年国庆长假时期，长三角三省一市12315零星共接到歌咏揭发37855件。长三角沐日破费诉求总体平稳。值患上留意的是，上海市

中国破费者报上海讯（记者刘浩）10月8日，国庆歌咏瓜葛记者从上海市市场监管局患上悉，时期食物2021年国庆长假时期，长角长三角三省一市12315零星共接到歌咏揭发37855件。地域多长三角沐日破费诉求总体平稳。破费破费值患上留意的季候是，上海市大闸蟹等季候食物以及线上购物等破费瓜葛相对于会集。国庆歌咏瓜葛

据介绍，时期食物国庆长假时期，长角长三角地域三省一市市场监管部份依靠12315热线平台，地域多增强破费维权协同联动，破费破费着力畅通公共诉求渠道，季候携手修筑沐日精采破费情景。国庆歌咏瓜葛长假时期，时期食物三省一市12315零星共接到歌咏揭发37855件、长角解答咨询36765件，其中上海市接到歌咏揭发15116件、解答咨询11638件；江苏省接到歌咏揭发8086件、解答咨询11902件；浙江省接到歌咏揭发10577件、解答咨询4817件；安徽省接到歌咏揭发4076件、解答咨询8408件。

上海市市场监管局指出，长三角沐日破费诉求总体平稳，“知足破费长三角”行动深入增长。长假时期，长三角三省一市12315歌咏揭发接管总量37855件。从歌咏揭发波及破费方式看，线上破费诉求占67%，线下破费诉求占33%；从波及行业看，主要波及艰深食物、服饰鞋帽、家居用品、通讯产物、餐饮以及住宿效率、互联网效率等；从反映下场看，主要波及经营者售后效率、条约实施、产品质量、广告张扬、价钱收费等方面的下场。

近些年来，长三角三省一市市场监管部份子细贯彻国务院以及市场监管总局对于“优化政务便夷易近热线”紧张部署，确保公共诉求接患上更快、答患上更好、分患上更准、办患上更实；携手增长长三角“线上线下无理由退货、异地异店退换货、地域树模领跑行动、耽忧破费电商平台”等专项行动，夯实知足破费长三角“八个一”使命下场。

立足新睁开阶段，三省一市市场监管部份需进一步增强政策协同、深入相助相助、凝聚强盛协力，着实助力长三角地域“当好经济压舱石、当好睁开能源源、当好刷新试验田”，为构建新展着格式、增长今世化建树修筑精采市场破费情景。

此外，记者懂取患上，上海市季候食物、线上购物、网游娱乐、餐饮客运等破费瓜葛相对于会集。数据展现，长假时期，上海市市场监管12315热线平台共接管种种歌咏揭发15116件，解答咨询11638件。其中，艰深食物（1867件）、通讯产物（1604件）、服饰鞋帽（1504件）、互联网效率（1116件）、教育培训效率（1011件）等歌咏揭发量居前。

食物类诉求相对于会集，大闸蟹等季候破费瓜葛较多。长假时期，12315热线平台接到艰深食物类歌咏揭发1867件，其中反映大闸蟹提货难、送货迟、货不同过错板等瓜葛较多，此外还波及肉废品、乳废品、瓜果、水产物等破费瓜葛。

网购类诉求相对于会集，通讯产物、服饰鞋帽等线上购物瓜葛较多。长假时期，波及通讯产物类歌咏揭发1604件、服饰鞋帽类歌咏揭发1504件，主要反映网购商品质量瑕疵、经营者在线客服不到位、网购商品与张扬不符等。

横蛮类诉求相对于会集，网游、教培、沐日娱乐等破费瓜葛较多。长假时期，波及互联网效率（收集游戏等）歌咏揭发1116件、教育培训类歌咏揭发1011件、横蛮娱乐体育类歌咏揭发577件，主要反映网游账号被封、教育培训退费难以及沐日不雅影以及健身游乐等破费瓜葛。

出行类诉求相对于会集，餐饮、客运等破费瓜葛较多。长假时期，波及餐饮住宿类歌咏揭发729件、交通运输类歌咏揭发575件，主要反映网上订送餐效率延迟、旅馆在线预订如约、在线客运退改签等破费争讲以及瓜葛。

据悉，当初，上述歌咏揭发均已经转派各区市场监管部份以及消保委调以及处置。

 

责任编纂：70